Chatbots médicos para diagnostico

25/08/2020 — Autor: Surielin

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Chatbots médicos para diagnosticar

La Asociación Médica Americana (AMA) calcula que al menos el 75% de las visitas presenciales al médico podrían sustituirse por una atención médica a distancia. Algo que se ha podido comprobar a raíz de la pandemia del Covid-19, en la que se han intensificado las teleconsultas y seguimientos a través de aplicaciones y chats para evitar el contacto físico entre médico y paciente.

Entre las herramientas tecnológicas impulsadas por la pandemia están los bots médicos, capaces de realizar diagnósticos a distancia. El voicebot o chatbot puede actuar de filtro y averiguar el grado de urgencia del paciente e incluso derivarlo al especialista más indicado para su enfermedad. Aunque no es un sustituto de la consulta médica, el bot permite proporcionar información a los pacientes y una primera atención que puede ser revisada a posteriori por un profesional.

Estos Voicebots y Chatbots se basan en inteligencia artificial (IA), que, mediante el procesamiento del lenguaje, permite que los usuarios puedan describir sus síntomas de manera informal, explorar bases de datos médicas y poder aprender de forma cognitiva. Algunos organismos como el Servicio Nacional de Salud de Reino Unido (NHS) ya están probando bots médicos a través de apps para las primeras consultas asistenciales de sus pacientes.

Diagnósticos por voz e imagen

Actualmente ya existen aplicaciones y bots capaces de emitir diagnósticos a través de imagen o voz. Algunos son capaces de detectar posibles tumores a través de fotografías y otros voicebots son capaces de diagnosticar enfermedades mentales o trastornos como la ansiedad tras una conversación con el paciente. Mediante el reconocimiento del habla son capaces de interpretar desde una depresión a una insuficiencia cardiaca.

Otra institución que está desarrollando el diagnóstico por voz es el Instituto de Tecnología de Massachusetts. A raíz del Covid-19 están programando una nueva app que mediante algoritmos e inteligencia artificial permite detectar si una persona está infectada por el virus respondiendo a través del móvil una serie de preguntas e incluyendo el sonido de la tos. Con esta herramienta tan sólo bastarían 30 segundos para saber de forma anónima si una persona está infectada o no.

Chatbots para clínicas: gestión de citas y consultas

Los bots no sólo son útiles al sector salud mediante los diagnósticos, sino que permiten otros usos. Otra de las formas en las que los voicebots y chatbots pueden ayudar a la sanidad es a través de la programación de citas y consultas.

Los Voicebots y Chatbots son capaces de recoger el motivo de la cita, derivarlo al especialista y programar una consulta en cuestión de segundos. Además, también permiten realizar un seguimiento de todas ellas, recomendarles tratamientos y recordarles próximos chequeos.

Bots médicos para resolver dudas e informar sobre tratamientos

En ocasiones los pacientes pueden tener dudas antes de acudir al médico, después de la consulta o mientras llevan a cabo su tratamiento. Por ello, otra de las funciones de los bots es poder informar a los enfermos, realizar preguntas de seguimiento y de esa forma liberar a los profesionales de consultas más simples, lo que se traduce en una atención sanitaria mejor administrada.

Los Voicebots y Chatbots se han convertido en un gran avance para la medicina. Si estás interesado en los servicios de Fonetic y te gustaría contar con más información, puedes dejarnos tus datos a través de nuestra página de contacto y te escribiremos lo antes posible para informarte.

 

Soul Reaver

18/08/2020